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不論國籍、年齡、是否為殘障人士，任何人都可以擁有一趟休閑旅行的“無障礙”（barrier-free）旅游服務正在日本老齡化社會里受到認可。2018 年，日本旅游局曾編寫一本“無障礙思維”教育手冊，用于消除酒店和其他旅游設施工作人員對老年人和殘障人士的偏見或歧視，從而使從業人員提供更友善的旅游幫助。而如今，以此為概念的旅游團在被日本旅游公司采納。
這類公司規模不大，通常由“旅行助手”與協調員組成。“旅行助手”具有對應護理技能和旅行知識，同時負責應對旅途中的突發事件，而協調員會提前對旅行進行風險預估和行程安排。
據《日本時報》報道，總部位于東京的 SPI Aouei 公司（aelclub）正屬于這類公司。自 1995 年推出“無障礙”旅游服務以來，該項目參與人數逐年增加，盡管進程較緩慢，但到 2018 年，整年參與人數已達 450 人。
針對日本輔助旅游往年增速緩慢的現象，SPI Aouei 首席執行官 Kyoichi Shinozuka 表示，這主要歸結于日本老人通常“怕給別人添麻煩”，認為自己“沒必要走出困境”的緣故。
“但當他們從旅行團回來時，我們總能高興地看到他們容光煥發的新鮮氣息，”Shinozuka 補充道。


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