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據了解，濟南市誠信搬家服務平臺由濟南市商務局主導成立，由安眾搬家企業服務中心負責管理，為市民提供一個可以找到正規搬家公司的放心平臺。目前，已有32家搬家企業入駐該誠信平臺，包括老兵搬家、螞蟻搬家等知名搬家公司。
濟南市搬家行業協會既為會員單位提供服務，也嚴格約束會員。一方面，協會將為入駐誠信平臺的搬家企業提供宣傳推廣服務，向政府申請有利政策，另一方面會員單位也要嚴格遵守協會相關規定。當企業接到市民投訴時，須第一時間給市民滿意的答復，若市民投訴到市民熱心及行業主管部門投訴受理辦公室時，若查經屬實，即按照國家有關法律法規，會員管理規定、誠信平臺管理規定予以處理。
搬家收費有了官方指導價 不得高于標準規定收費
根據濟南市搬家行業協會會員企業服務流程，搬家企業在接到市民電話咨詢時，首先要介紹自己是哪家企業，在了解市民搬家情況后，告知市民收費標準及搬家須知，并告知可以提前上門免費估價搬家費用。若市民不愿意讓提前上門估價，可讓搬家車組攜帶統一收費標準等資料，現場參考定價。若市民要求電話定價時，可根據其所報物品數量和特性口頭匡算價格，到現場后再根據實際情況最終定價。不管何種形式，只要確定搬家價格，即為不動價。
根據2019年度濟南市搬家服務指導性收費標準（征求意見稿）規定，搬家行業收費屬于市場調節價，雙方最終以協商價格為準，但要求在濟南從事搬家的企業不得高于標準規定收費。在收費標準中，普通搬家收費計算方式包括基礎價、附加費、大體積超重易碎物品搬運費、紅木系列家具搬運費、拆裝服務費等，并對物品拆裝收費進行了明細規定。
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