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如今隨著無人零售在國內的飛速發展,加上移動支付的普及,自動售貨機的活躍度越來越高,在小區、辦公樓、醫院、景點都可以見到它的身影,那么,投放自動售貨機之后,商家該如何運營才能獲得高收益呢?
1. 定期維護設備
良好的公共安全環境是自動售貨機運營成功與否的關鍵條件,尤其是在戶外的售貨機,一定要放置在公共安全監控覆蓋全面的區域,也可以在售貨機上安裝攝像頭加強安全保障。
由于在戶外的自動售貨機經常風吹雨淋,特別是一些精細的內部裝置和觸摸屏,總被外部環境干擾會嚴重影響其正常運作,將對機器使用壽命造成一定影響,需要商家定期清理內部貨道、機身、檢查屏幕是否受損等,另外還要在自動售貨機的頂部安裝一個擋風棚,既減少了機器遭受天氣的侵襲程度,還能提升顧客的購買體驗。
2. 精確選品及時補貨
自動售貨機里面的商品要做到與點位人群相符,比如在寫字樓售賣快餐、咖啡飲品,在學校售賣牛奶、零食、文具用品,商品具備滿足受眾群體的需求,才會有精準穩定的客源。
其次,補貨也是運營售貨機中關鍵的一步,尤其是在炎熱的夏季當中,飲料、冷品的售賣速度要比平時快,商家避免在商品售空時去補貨,將會影響正常時段的收益。
3. 完善的售后服務
自動售貨機的“無人化”更需要良好的售后服務,了解消費者的需求,解決其在購物過程中遇到的種種問題,提供完善的售后服務,讓消費者體驗到傳統零售業的服務態度,在“無人化”的同時,也要保證人性化的服務準則,這會讓無人零售行業有更好的發展市場!
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